Para iade politikası

Son Güncelleme: 25 Eylül 2026

Mesk & More olarak siparişlerinizin size güvenli ve özenli bir şekilde ulaşmasını önemsiyoruz. Ürünlerimizi el yapımı ve özenli bir üretim sürecinden geçirerek hazırlıyoruz.

İADE HAKKI

Mesafeli satışlarda, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen koşullar çerçevesinde, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade talebinizi oluşturmak için info@meskandmore.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İADE SÜRECİ

İade talebiniz tarafımıza ulaştığında, ürünün nasıl gönderileceğine ilişkin gerekli bilgileri sizinle paylaşacağız.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir. İade koşullarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, yürürlükteki mevzuat kapsamında ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

İade kargo süreci ve ücretleri, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen koşullara göre uygulanır.

HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Siparişiniz size ulaştığında ürünü kontrol etmenizi rica ederiz.

Ürünün taşıma sırasında hasar görmüş, kusurlu veya siparişinizden farklı olduğunu düşünüyorsanız, durumu mümkün olan en kısa sürede info@meskandmore.com adresinden bizimle paylaşabilirsiniz.

Gerekli incelemenin yapılabilmesi için ürünün ve ambalajının fotoğraflarını göndermenizi isteyebiliriz.

Ürünün kusurlu veya hatalı olduğunun tespit edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli çözüm sağlanır.

DEĞİŞİM

Ürün değişimleri, ürünün niteliğine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına bağlı olarak değerlendirilir.

Değişim talebiniz için info@meskandmore.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Kişiye özel olarak hazırlanan veya müşterinin talebi doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde de mevzuatta belirtilen istisnalar uygulanabilir.

Her durumda tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan yasal hakları saklıdır.

İLETİŞİM

İade, değişim veya ürününüzle ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mesk & More
Adar Kaya
E-posta: info@meskandmore.com
Adres: Cevizli Mah. Ulubey Sk. Nursallar A Blok No: 4 A İç Kapı No: 113, Kartal / İstanbul