Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça sorulan sorular

Kahramanmaraş’ın usta bakır zanaatkârları tarafından tek tek elde üretilen her parça, geleneksel artisan üretim kültürünün doğal izlerini taşır.

Evet. Ürünlerimiz geleneksel el işçiliğinin izlerini taşıyan, özenle üretilen parçalardır. Bu nedenle her ürün kendine özgü küçük farklılıklar gösterebilir.

Yurt dışı gönderim seçenekleri ve teslimat koşulları için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
1.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme ekranında ayrıca gösterilir. Siparişinizi tamamlamadan önce güncel kargo ücretini görebilirsiniz.

Her bir ürünümüz özenle ve el yapımı olarak hazırlandığı için siparişleriniz 1–5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Hazırlık ve teslimat süreleri, seçtiğiniz ürüne ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip bilgileriniz e-posta yoluyla sizinle paylaşılır.

Ürününüz size hasarlı ulaştıysa, teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içinde ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Durumu en kısa sürede inceleyerek size yardımcı oluruz.

İade koşulları ve süreçleri hakkında detaylı bilgiye İade ve Değişim Politikamız üzerinden ulaşabilirsiniz.

Bakır Ürünler

Bakır ürünlerinizi elde yıkamanızı ve kullanım sonrasında yumuşak bir bezle kurulayarak temizlemenizi öneriyoruz.

Hayır. Bakır ürünler bulaşık makinesinde yıkanmamalıdır.

Ürünlerin uzun süre sıvı içerisinde bekletilmemesini öneriyoruz. Kullanım sonrasında yıkayıp yumuşak bir bezle kurulayınız.

Hayır. Aşındırıcı sünger ve temizlik ürünleri kullanılmamalıdır.

Evet. Bakır, doğal yapısı gereği zaman içerisinde hava, nem ve kullanım koşullarına bağlı olarak renk ve yüzey görünümünde değişiklik gösterebilir. Bu doğal oksitlenme, bakırın karakteristik özelliklerinden biridir ve ürünün gerçek bakır olduğunu gösteren doğal bir süreçtir.

Zamanla oluşan ton farklılıkları, bakırın kendine özgü dokusunu ve karakterini ortaya çıkarır. Ürünlerimizin yüzey özelliklerine göre doğru bakım yöntemi değişebileceğinden, her ürün için ürün sayfasında yer alan bakım talimatlarını takip etmenizi öneriyoruz.

Bakırın parlaklığını korumak için ürünlerinizi düzenli olarak elde yıkamanızı, yumuşak bir bezle nazikçe kurutmanızı ve aşındırıcı sünger veya sert temizlik ürünleri kullanmamanızı öneriyoruz.

Zaman içerisinde oluşan oksitlenme veya matlaşma için ise evde bulunan doğal malzemelerle kolayca bakım yapabilirsiniz. Limon ve tuz, limon tuzu ve su veya az miktarda salça ile yüzeyi nazikçe temizleyebilirsiniz. Uygulama sonrasında ürünü bol suyla durulayıp yumuşak bir bezle tamamen kurutmanız önemlidir.

Her bakır ürünün yüzey ve kaplama özelliği farklı olabileceğinden, temizlik yöntemini uygulamadan önce ürün sayfasındaki özel bakım talimatlarını kontrol etmenizi öneriyoruz.

Özel bir ürün kullanmak yerine ürünün bakım talimatlarına uygun şekilde elde yıkamanızı ve yumuşak bir bezle kurutmanızı öneriyoruz. Aşındırıcı temizlik ürünlerinden kaçınılmalıdır.

Evet. El işçiliğiyle üretilen ürünlerde her parçanın kendine özgü olması ve küçük farklılıklar taşıması doğaldır. Bu izler, ürünün el yapımı karakterinin bir parçasıdır.

Bu soruya ürün bazında, kullanılan bakırın ve yüzey işleminin teknik özelliklerine göre cevap vermek gerekir. Bu nedenle ilgili ürünün ürün sayfasındaki kullanım bilgilerini dikkate almanızı öneriyoruz.

Kalaylı bakır ürünlerde kalay tabakası kullanım yoğunluğuna bağlı olarak zamanla aşınabilir. Bunun için belirli bir süre yoktur; doğru kullanım ve bakımla kalay uzun süre dayanabilir. İç yüzeyde kalay belirgin şekilde aşındığında ve bakır yüzey görünmeye başladığında ürününüzü profesyonel olarak yeniden kalaylatmanızı öneririz.

Kalay kaplama hassas bir yüzeydir. Ömrünü uzatmak için ürünü boş halde yüksek ateşte uzun süre ısıtmamanızı, iç yüzeyde metal veya sert gereçler kullanmamanızı ve aşındırıcı süngerlerle temizlememenizi öneririz. Elde, yumuşak bir sünger ve nazik bir deterjanla temizlemek kalaylı yüzeyin daha uzun süre korunmasına yardımcı olur.

Mumlar

Mumlarımız %100 doğal soya wax kullanılarak, el işçiliğiyle hazırlanır. Her mumun içerik, koku ve gramaj bilgilerini ürün sayfasında bulabilirsiniz.

İlk kullanımda, mumun yüzeyindeki wax tabakasının kenarlara kadar mümkün olduğunca eşit şekilde erimesini beklemenizi öneriyoruz. Ancak mumu tek seferde 4 saatten uzun yakmayın.

Her kullanımdan önce fitili yaklaşık 5 mm olacak şekilde kısaltmanızı öneriyoruz. Bu, daha dengeli bir yanma için önemlidir.

Mumun tamamen tükenmesine izin vermeyin. Kabın tabanında yaklaşık 1 cm mum kaldığında kullanımı bırakın.

Mumunuzu çocukların ve evcil hayvanların ulaşamayacağı bir yerde, yanıcı eşyalardan uzak, düz ve ısıya dayanıklı bir yüzey üzerinde kullanın. Yanarken mumu yerinden değiştirmeyin. Söndürürken mümkünse mum söndürücü kullanın.

Üyelik & Alışveriş

Mesk & More’a ilk kez alışveriş yapan müşterilerimize özel %10 hoş geldin indirimi sunuyoruz. İndirim kodunuzu üyelik / e-posta kaydı sonrasında kullanabilirsiniz.

İndirim kodu: MESK10

Bazı ürünlerimiz sınırlı sayıda üretildiği için her ürünün yeniden stoklanacağı garanti edilemez. Yeniden stoklanan ürünlerden haberdar olmak için ürün sayfasındaki stok bildirim seçeneğini kullanabilirsiniz.